Kathleen Tu亞馬遜（Amazon） 今（27）日宣布，將關閉旗下 Amazon Go 與 Amazon Fresh 實體門市，將投資重心轉向線上生鮮配送，以讓生鮮雜貨的「當日送達」（Same-Day Delivery）服務得以擴展至更多社區；同時計畫在未來數年內開設超過百間全食超市（Whole Foods Market）及 Whole Foods Market Daily Shop 門市。
至於即將關閉的 Amazon Go 與 Amazon Fresh 實體門市據點，未來將部分轉型為 Whole Foods Market 門市。
Amazon Go、Amazon Fresh 將走入歷史？
於二十多年前跨足雜貨與日常生活必需品市場的亞馬遜，目前已為美國前三大雜貨零售商之一。每年，有逾 1.5 億名顧客在亞馬遜購買雜貨商品，亞馬遜每售出的 3 件商品中，就有一件為日常家居必需品。
Amazon Go 與 Amazon Fresh 實體門市分別於 2018 年與 2020 年開張，然亞馬遜表示，「儘管我們在 Amazon 品牌實體雜貨門市中看見鼓舞人心的跡象，但卻未能創造出一種既能提供真正獨特顧客體驗，又適合大規模擴張的經濟模式。經審慎評估業務狀況以及如何能最好的服務顧客後，我們做出了這個艱難的決定，將關閉 Amazon Go 與 Amazon Fresh 實體門市，並讓部分據點轉型為 Whole Foods Market 門市。」至於 Amazon Fresh 線上購物服務，則仍會在部分地區提供服務。
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全食超市表現強勁，亞馬遜啟動擴張計畫
2017 年，亞馬遜收購了天然與有機食品領域先驅領導品牌 Whole Foods Market，而後銷售額成長逾 40% 之多，門市數量也擴展至 550 多家，來客數亦創新高。亞馬遜表示，這意味著顧客越來越常選擇 Whole Foods Market 進行日常採買。
這促使亞馬遜做出開設更多 Whole Foods Market 門市的決定，同時，其也會再增設小型態的 Whole Foods Market Daily Shop 門市，用更融入顧客日常生活、更貼近社區的方式，為便利雜貨購物體驗帶來更多可能。
如果 Amazon Go 與 Amazon Fresh 是你採買日常雜貨的去處之一，接下來可能得重新思考要改往哪裡進行採購，並重新規劃新的週末採買路線了。
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