Isabella民眾對於超市裡自助結帳的功能可以說是又愛又恨，在東西少又沒什麼人排隊的情況之下，自助結帳可以省去很多時間。
不過因爲使用自助結帳行竊的人實在太多，只要商品高於某價格，就必須要等店員前往協助認證，不僅對結帳的人來說多一道手續，超市也需要額外加派人手，因此大部分情況並沒有真的省時。
先前許多大型連鎖超市、量販店如 Walmart、Costco 等，就有計畫消減、或是在未來完全停止自助結帳。
Target 率先宣布改變
近日，連鎖量販店 Target 就宣布，即將針對自助結帳做出改變，從 3 月 17 日開始，想要在 Target 使用自助結帳的民眾，單次只能結帳 10 件以下的商品。
Target 官方於 14 日（星期四）宣布，快速自助結帳（express self-checkout）會在全國 2000 家分店實施，各家店的經理可以隨著不同需求增設結帳通道，但是快速自助結帳的通道只會在最繁忙的時候提供大家使用。
自助結帳失敗機率高
研究顯示，約有 67% 的客人表示自己曾在使用自助結帳時失敗，或是必須尋求店員幫助的經驗，除此之外，安裝自動結帳機器對於店家來說相對昂貴，行竊率也因此升高很多。
目前，Target 在所有自助結帳區域外，皆有派員工在附近協助、同時防範竊賊偷竊的行為，不過這也代表店家也需要增加人事成本，期望透過這項自助結帳政策的改變，可以給顧客更好的購物體驗。
