拿到租車帳單一定要檢查！連鎖租車公司居然向租用 Tesla 的客人收取「沒加油費」？

許多人來美國旅遊時，為求方便都會選擇租車自駕，不過大家往往在租車這一步就會被搞昏頭，要選什麼車型、保險、附加費用、以及要如何跟租車公司溝通，都是一大學問。

美國租車公司通常為了要多賺一點錢，會想盡千方百計讓你東加西加，甚至在政策裡加一些條件，讓大家在不注意的情況下「合法的」多收好幾百塊錢。

像是之前就有人只因在約定日期前提早歸還車輛，而被租車公司將原本的「週計費」改以「日計費」，整個多收將近兩倍金額的離譜事件。

近日，又傳出知名連鎖租車公司 Hertz，在客人歸還租用的全電車 Tesla 之後，事後在帳單上被收取「汽油費」的荒唐事件。

一開始還不認帳

在美國租車時，客人可以視情況選擇歸還時必須加滿油、或是提前支付租車公司一桶油的價格，而如果是選擇自行加油但在歸還時卻沒有加滿，則會被租車公司事後收取加油費用。

根據 The Drive 上的紀錄，一名租客在歸還他所租的 Tesla Model 3 之後，最後收到的帳單上居然有一條高達 277.39 元的「Skip the Pump fee」（意指沒加油費用），而申訴後得到的回答居然是「這筆費用無法退還」。

實際上，在 Hertz 的官網上明確說明，對歸還電車後的充電費最高只會收取 35 元，但據 The Drive 的紀錄，有不止一位客人遇到租用電車還被收取高額油費的事件。

另一位名叫 Evan Froehlich 的客人也遇到相同的事件，在歸還電車後被收取了 340.97 的沒加油費用，但卻因為總是聯絡不到客服至今還沒拿到退款。

Hertz 類似的超收費用事件曾初不窮，也讓許多人紛紛在社群媒體上分享在該公司租車時遇到的「鬼故事」。

而 Hertz 官方將此錯誤歸因給他們的電腦系統，並向紐約郵報表示，他們已經將系統修復，並且正在積極聯絡曾經發生此問題的客人進行退款，也提供他們未來租用電車的購物金以表歉意。