雖然交友軟體是近 10 年左右才興盛起來的文化,但網路交友其實從 1990 年代就已經存在,在當時,用戶會透過專屬的網路約會網站(如 Match.com、eHarmony 等)註冊帳號,並且由網站隨機配對來認識人。
不過,在交友軟體在手機上正式成為主流之後,這些交友平台的功能可以說是日新月異,不僅是透過不同的演算法幫大家找尋最「適合的」配對用戶,還推出各種功能最大程度「優化」大家交友的效率。
不過,交友軟體雖然可以最大程度的幫助大家認識人,通常實際真的要開始跟對方聊天又是另一回事,有時候可能會因為一句話就被對方「判死刑」。為了解決部分用戶不會聊天的問題,Tinder 母公司 Match Group 正式宣布將引入 AI 助手,讓 AI 來當你的最佳神助攻!
挑照片、寫訊息一手包辦

根據 The Guardian 報導,Match Group 計劃在旗下 Tinder、Hinge 等交友軟體上推出 AI 聊天機器人,專門幫助單身族群提升配對之後約出去的成功率。
目前這個助攻機器人,會幫你分析並推薦受歡迎的照片、幫忙撰寫訊息讓聊天更有吸引力、以及提供「戀愛教練」功能,讓對話比較生硬的用戶可以在指導之下提升聊天的技巧並且跟對方自然的互動。
聊天 AI 也能糾正你的「踩雷發言」
除了幫助用戶吸引更多配對,這款 AI 也肩負約會安全與行為改善的任務。Match Group 的信任與安全負責人 Yoel Roth 表示,這項技術特別針對男性用戶,希望透過 AI 來引導對話朝向更健康、尊重的方向。

當 AI 偵測到某些「過於激進」或「不適當」的訊息時,它會跳出提醒,建議用戶重新考慮是否要發送。事實上,根據 Match Group 的數據,約有 20% 的用戶在收到提醒後,會選擇修改或不發送原本的訊息,顯示這項功能確實有助於提升聊天禮儀,有效的減少潛在的爭議與不適。
Roth 進一步解釋:「在現代線上約會環境中,年輕人剛開始接觸約會市場時,需要一些指引來學習尊重與共識的互動方式,而 AI 在這方面就可以發揮很大的作用。」
過度依賴 AI 會不會導致反效果?
不過,並非所有人都對 AI 進軍約會市場感到樂觀。英國里茲大學(University of Leeds)應用倫理學講師 Luke Brunning 指出,許多交友軟體公司確實察覺到現有的社交問題,但選擇以技術手段解決,而非透過更人性化的方法來鼓勵用戶真誠互動。

「AI 可能會讓人們更容易約會,但同時也可能讓約會變得更機械化,缺乏真實情感。」Brunning 認為,目前對於 AI 在交友軟體上的影響仍缺乏足夠的監管與討論,可能會衍生更多道德與隱私問題。
AI 交友助手的推出,雖然能幫助許多單身族群提升配對與聊天的成功率,當 AI 幫忙設計了完美的開場白、替你約到心儀的對象,但真的在現實中的互動與情感交流卻是科技做不到的,也不禁讓人思考這樣到底會不會適得其反?
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