Isabella身為亞洲人，我們從小就在學習「禮儀」的重要性，不只是待人處事方面要有禮貌，把「請、謝謝、對不起」掛在嘴邊更是根深蒂固的習慣。
不過，在 AI 廣泛投入我們生活中使用之後，雖然知道對面不再是真人在跟你互動，大家是否還是會習慣性的在結束對話時說一句「謝謝」？還是會無情的關掉視窗呢？
如果你也是會在跟 ChatGPT 下指令時，使用「請幫我…，謝謝」句法的人，其實這樣有禮貌的舉動，很有可能讓 OpenAI 多花掉好幾千萬的成本！
最近，OpenAI 執行長 Sam Altman 在社群平台 X 上回應網友提問時透露，一句「please」或「thank you」聽起來微不足道，但放到 ChatGPT 這樣的 AI 聊天機器人身上，真的是「天價級的客套」。
「請」一下＝14顆 LED 燈泡一起亮
為什麼簡單幾個字要燒這麼多電？這就要說到 ChatGPT 背後運作的機制了。
ChatGPT 這類的 AI 是建立在大型語言模型（LLM）之上，運作時仰賴大量高效能 GPU 同時進行運算，並在資料中心中全天候運轉。根據估算，光是生成一段簡短的回應，例如一封 email 或一段文章，就可能需要消耗 0.14 度電，差不多等於讓 14 顆 LED 燈泡同時亮一小時的電力！
現在 ChatGPT 每天處理數十億次互動，這樣累積起來就是一筆驚人的能源支出。根據統計，全球資料中心目前已經佔全球用電量約 2%，而隨著生成式 AI 的快速發展，這個數字還會繼續飆升。
為什麼還是有人堅持「有禮貌」？
有些人可能會說：「這樣說話不是多此一舉嗎？」但事實上，許多 AI 設計專家認為，禮貌真的會影響 AI 的回應品質。
微軟 Copilot 的設計團隊成員 Kurtis Beavers 就指出，禮貌的提問會帶來更尊重、更合作的 AI 回應，甚至讓整個互動更專業、更正向。他也強調，這不是什麼「道德潔癖」，而是 AI 在接收到禮貌語句時，也會相對變得更「友善」。
根據微軟旗下的 AI 實驗室 WorkLab 表示，AI 對於「語氣」非常敏感，「當它察覺對方很有禮貌，它也更可能回以禮貌。」
是真的有禮貌，還是害怕有天被 AI 統治？
根據 2024 年的一項調查，美國有高達 67% 的使用者會在與聊天機器人互動時使用禮貌用語。其中，有 55% 的人覺得這是出於道德良知，另外，也有 12% 的人則半開玩笑地說，是為了「以防未來 AI 叛變」。
Sam Altman 在回覆網友的最後，也語帶神秘的表示：「（友善回覆的成本）花得值得，你永遠不知道未來會怎樣。」畢竟，現在的一句簡單的「謝謝」，或許哪天就成為你未來在 AI 面前的「求生證明」也說不定！
