短期租房平台 Airbnb 由於多數平台上的房源都是屬於房東自己整理出租,比起一般飯店多了一點生活感以及人情味,因此是許多人旅遊時的首選。
不過,由於房東以及房客都是靠著平台進行溝通,該平台在保障雙方權益方面也做了相當多的努力,比方來說,Airbnb 年近跨年時,就利用 AI 科技協助房東篩選掉派對奧客。
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「這政策」讓房客覺得被監視
雖然 Airbnb 致力於讓大家都有舒服的假期,但是長久一來有一個政策卻讓許多房客感到相當不舒服,那就是讓房東在屋內安裝監視器。
此監視政策讓房東不只可以觀察房屋門口的動靜,甚至只要避開房間跟浴室,就可以在公共區域(如客廳、餐廳等)安裝監視器,雖然監視器在出租時是公開資訊,不過多數人還是會對於這種措施感到「被監視」的不適。
4 月開始屋內監視器將被禁止
自從這條准許屋內監視器的政策批准後,許多用戶也反應部分房東以監視畫面為理由以及證據,獅子大開口收許清潔費等等,造成許多爭議。
近日 Airbnb 官方發出公告,4 月 30 日開始,該平台上的房源將全面禁止屋內監視器的設置,但是屋外攝影機以及分貝探測器不再此限。
該公司表示,雖然大部分平台上的房源都沒有安裝屋內攝影機的,不過為了保護房客的安全,他們決定明令禁止屋內攝影機的設置,並表示如果在禁令生效後被發現房東沒有遵守,則有可能將該房源強制下架。