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濫用過頭!迪士尼身心殘障排隊服務(DAS)宣布提高資格,最快「這時間」生效! - 洛杉磯週報 - 亞洲版

迪士尼樂園身為顧客至上的標竿,為了讓每一個來訪的客人都能享受到樂園,針對不同需求的客人也有提供不同的服務。

像是對於有身心障礙的客人,可以在入園時透過園區的客服中心使用殘障排隊服務(DAS),符合條件的客人可以在工作人員的安排之下,與同行者一起盡量減少等待時間。

不過,最近迪士尼園區發現這項服務有被濫用的問題,導致設施的排隊時間增加、以及購買 Ganie+ 服務的遊客等待時間變長,因此宣布將針對 DAS 計畫做出改變。

新的 DAS 規定看這邊

為了讓需要 DAS 服務的遊客以及同行者可以在充分享受園區的同時,不會造成其他遊客的困擾或是影響權益,新的 DAS 規定如以下:

  1. DAS 的優先選設施服務不適用於每個人,會依照情況而定
  2. DAS 與同行者最多不可以超過 4 人(家庭成員除外)
  3. 註冊 DAS 的時效從 60 天延長至 120 天
  4. 目前現有的 DAS 遊客皆需要重新申請
DAS 申請辦法|圖片來源:迪士尼

目前新的規定將於 6 月 18 日生效,迪士尼園方也特別在網站上建議,即日起到 6 月 17 日之間預計拜訪遊樂園的 DAS 遊客,可以在出發日前 2-30 天跟客服人員聯絡並取得 DAS 資格。

詳細辦法請上官網查詢

DAS 被當成「快速通關」濫用

會做出這樣的改變,迪士尼表示,DAS 計畫在近五年內有將近三倍的使用量,並且被許多人當人免排隊的小伎倆。

而造成這個現象的主因,是因為社群平台上有人發布的「迪士尼排隊妙招」,內容教導大家如何巧妙地使用 DAS,並省去 Genie+(付費快速通關服務)的費用。

DAS 計畫本意,是讓那些因為身心發展障礙(如自閉症)而無法長時間排隊的遊客舒適的遊玩體驗,但是卻遭到有心人士濫用,只能因此提升 DAS 計畫的門檻。