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Southwest 南西航空推出的這項全新福利跟服務——你可能會愛死?!難怪大家都喜歡訂南西航空的機票? - 洛杉磯週報 - 亞洲版

大家有沒有覺得已經受夠近期來美國境內航班一直出現有的沒的 Delay 亂象?美國交通運輸部部長 Pete Buttigieg 希望能夠讓許多旅客能有更舒適的旅程,宣佈了一項全新提案——這項提案讓那些不想更換較晚班機的旅客能夠取消航班,若你飛機延誤超過三個小時更可以得到退款。

他最近還以嚴厲的口吻發信給各大航空,希望他們能夠改善航班延誤的問題,如果真的有不可抗拒的因素理由,他們也應該為那些延遲三小時以上的乘客提供食品券,或是滯留過夜的乘客提供住宿,不過呢也不知道航空公司到底有沒有辦法真正的「配合」這位交通部長的提案,但是南西航空聽進去了,他們正在想辦法讓所有乘客可以免受「延誤之苦」而推出了全新福利,那麼到底是什麼呢?

Pete Buttigieg faces crisis and opportunity as airline cancellations mount
圖片來源:NBC news

以下是南西航空接下來要推出的最新服務

如果你想要更改你登機時候的組別(以防你不想要坐嬰兒旁邊),只需要在 24 小時內,上他們的網站或是應用程式內就可以付小小的費用做更改,之前只有商務艙的旅客才能夠使用這項功能,現在則開放給各票種的旅客,像是 Anytime”、“Wanna Get Away” 和 “Wanna Get Away Plus”。

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圖片來源:WheelchairTravel.org

除此之外,南西航空還推出了一項叫做 EarlyBird Check-in 的服務,你只需要額外付上 $15 美金,他們就會自動地在登機前 24 小時內幫你辦好登機手續,起飛前 36 小時都可以購買。

南西航空甚至還說:「之前那些因為疫情流行期間不能使用點數,我們將會取消他們的過期日,之後乘客還是可以持續使用!」我只能說,難怪出門旅遊的時候,大家都會推薦你買南西航空的機票,因為真的比較好取消跟換票!這種靈活性可能是其他航空公司需要學習的?