週一(7/11),星巴克(Starbucks Corp.)宣布將在美國境內關閉總共 16 間門市,這 16 間門市分別為是在西雅圖的 6 間、洛杉磯的 6 間、波特蘭的 2 間、與費城、華盛頓各 1 間。
星巴克表示,這幾間店長期收到員工舉報有顧客在咖啡廳裡面公然嗑藥,有些顧客甚至還是公眾人物。除了在店內公然嗑藥,這些門市所在地區的治安也是一大考量要點。
“ 我們會看每一封員工寄給我們的案件報告,數量之龐大。在我們無法保證工作環境安全之前,我們就無法好好的對待我們的“夥伴”(星巴克稱內部員工為夥伴)。“ 星巴克北美營運經理 Debbie Stroud 以及 Denise Nelson 對員工的公開信上面說。
星巴克宣布在本月的月底之前就會永遠關閉這 16 門市,這些門市的員工將會被移轉至其他地點上班。基於安全考量,星巴克還讓各門市經理決定是否要開放店內廁所給顧客使用、是否要限制座位數跟減少營運等等,以上這些都是針對美國日益嚴重的治安問題。
除此之外,公司還會發布應對手冊給門市的工作人員,包括如何面對嚴重的肢體衝突,以及在店裡遇到槍擊案時該如何應對等等。