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不再好心讓你退貨?為打擊退貨蟑螂 Target 默默變更「退貨規定」? - 洛杉磯週報 - 亞洲版

不是所有的店家都像好市多(Costco)一樣「好心」,只要你有臉敢去爭取退貨他們就二話不說退給你,現在,Target 決定要嚴厲打擊那些「亂退貨蟑螂」,未來他們可能對於審視各位的「退貨」會更加嚴格?

Target 最近悄無聲息的「修訂」自家寬鬆的退貨政策,最主要的原因就是太多顧客長期濫用他們的退貨機制了。

根據更新的政策,Target 現在有權「拒絕退貨、退款和換貨」以防止退貨詐欺的行為,網站上更是寫道:「包括但不限於防止、涉嫌詐欺或濫用退貨等行為。」

圖片來源:Target 官網

用過的商品別想闖關退貨

圖片來源:Wiki

那麼爲什麼 Target 終於忍無可忍了呢?除了剛剛提到的,有很多顧客不僅會「退貨」那些自己早就使用過、甚至都已經用爛的商品之外,有些甚至還是直接從店裡偷來的,十分囂張。

該公司還是保留了原本的政策,只要是「未開封」且狀況良好的商品,仍可在 90 天內退還。然而——新規定則強調,未來,Target 絕對不會容忍姑息那些退貨詐騙行為,也會仔仔細細的審查大家的退貨商品,請各位絕對不要以身試法。

根據美國全國零售聯合會的數據,去年零售商因被顧客濫用退貨機制,損失了約 1010 億美元,由於許多顧客在退貨時,都會特別小心的「退回」早開封使用,但外表看似完好的商品,這件事情也讓 Target 備感困擾。

Target 的付款方式也有變動⋯⋯

除退貨政策的變更外,Target 自 7 月 15 日起也不再接受「個人支票」作為付款方式,從這裡可看出一個趨勢,大部分的顧客尤其年輕人更偏好信用卡或數位錢包支付,雖然有些年長顧客仍喜歡使用支票,但其使用量已顯著減少。

零售專家指出,支票在現代社會中正逐漸過時。其他零售商,如 Aldi 和 Whole Foods,已經全面禁止使用個人支票。

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