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在南加州居民發現被收一堆亂七八糟的小費暴怒之後,又被發現有一些不合理的垃圾費用,每次在各大社團跟論壇分享,網友都會表示感同深受!

而最近美國小費議題又有新的討論,究竟去路邊的餐車點餐或是去餐廳外帶,給小費到底是不是義務,還是道德綁架?

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調查顯示 40% 客人覺得餐車不該被支付小費

圖片來源:pexels.com

近日 Forbes 的一項調查結果顯示,40% 的參與者表示自己不覺得應該需要支付餐車員工小費,就算在刷卡結帳的時候刷卡機上會顯示「建議」的數目,多數參與者也覺差不多 1、2 塊錢就差不多,不需要給到餐廳默認的 15%。

康乃爾大學的行銷管理學教授 Michael Lynn 說,人們會覺得小費顯示螢幕上是一種「操縱」,而且大多數人不覺得餐車給的服務品質跟坐在餐廳裡一樣。

老實說,不只是餐車,其實很多人也認為去餐廳純外帶,並沒有讓他們「服務」,也不需要支付小費。

不只是服務品質不相符 餐點也不能先「檢驗」

社交禮儀專家 Diane Gottsman 說,雖然很多人去外帶不會習慣給小費,但是這是一種對服務員表示尊重態度,如果預算充足餐車員工也該被給小費。

不過另一派的人也說,外帶跟餐車的本質,跟在餐廳吃飯本來就不一樣,餐廳是「先吃後付」,吃完了確認餐點沒問題才付款,外帶跟在餐車基本上都是付了錢才會吃到食物,甚至也沒有請人外送的問題,這根本不該混為一談!

美國小費的爭議聽到這邊,你覺得你更支持哪邊呢?