美國聯合航空(United Airlines)近年來已經多次因為待客態度以及歧視乘客問題惹議,這次又爆出爭議性事件!
一名來自美國新澤西州的正統派猶太乘客 Yisroel Liebb 控訴,自己在搭乘聯合航空從墨西哥圖盧姆飛往休士頓的航班時,因為腸胃不適在廁所待了較長時間,竟被機長強行打開門拖出,導致他在眾目睽睽下半裸曝光,造成極大的心理創傷。
這起事件也讓人不禁聯想到過去聯航曾多次因歧視乘客而登上社會版面,包括 2017 年強行拖下一名亞裔醫生,2021 年又因拒載殘疾乘客惹怒輿論,如今他們又再度因爭議行為成為焦點。
只因為上廁所上太久…?
根據 Liebb 本週向曼哈頓聯邦法院提交的訴訟內容,1 月 28 日,他因便秘在飛機後方廁所待了約 20 分鐘。
在 Liebb 上廁所的期間,一名空服員請他的同行旅伴 Jacob Sebbag 跟他確認身體狀況,Liebb 也向 Sebbag 解釋自己的身體狀況,並保證很快就會出來。Sebbag 將此訊息轉告空服員後,本以為事件就此落幕。

但是在約 10 分鐘後,機長居然親自找上 Sebbag,並要求他再度確認 Liebb 的情況,隨後更直接走到廁所外大聲命令 Liebb 立即離開廁所。
這樣的情況下 Liebb 再次表示自己快好了,但機長這時居然直接暴力破門,將他強行拖出,而此時他的褲子還未完全穿好,導致私密部位在多名乘客、空服員和 Sebbag 面前曝光。
更令人震驚的是,Liebb 與 Sebbag 指控機長不僅態度惡劣,還當眾發表針對猶太信仰的歧視性言論,並威脅要讓他們被逮捕。
下飛機之後就被國安部逮補
當飛機抵達休士頓後,約六名美國海關與邊境保護局(CBP)官員即刻登機,將兩人強行帶走。

Liebb 表示,他試圖詢問自己為何遭到拘留時,卻遭到官員加強手銬的力道,甚至被告知:「這裡不是州或郡,我們是國土安全部,你在這裡沒有權利。」
事後,聯合航空安排兩人於次日搭乘免費航班前往紐約,但由於延誤,他們不得不自掏腰包支付一晚的住宿和餐費,也讓這趟旅程蒙上陰影。對於這起事件,聯航選擇不予回應,而國土安全部則僅表示,由於案件正在訴訟中,不便發表進一步評論。
雖然目前這起事件尚未有結論,但也再次引發外界對聯合航空待客方式的質疑,也讓人不禁思考:為何這家航空公司總是屢屢捲入爭議?是個別機組人員的問題,還是整體企業文化使然?無論如何,這次的「半裸驅逐」事件又會讓聯航的形象雪上加霜。



