現點現買免大排隊？我都不知道 Kohl’s 現在服務變得這麼好？幾項 Kohl’s 的服務大改革你一定要知道！

除了會去 Walmart、Target 之外，住在美國真的有好多好多買大型傢俱、家飾用品、衣服等等的商場可以選擇，Kohl’s 當然也是我們的心頭好之一，除了選擇多樣，什麼都買得到之外，價格也相當的實在。

不過呢 8 月 10 日開始，Kohl’s 為了能給所有消費者更好的購物體驗，他們宣布其全國 1,100 家門店即將開始提供以下幾項「提高效率」的服務，改善所有顧客的購物體驗！那究竟是什麼呢？我們一起來看下去！

Kohl’s 打算將美容部門都變成 Sephora

Kohl’s 一直在改進他自己的商業模式，他們更是將 Sephora 設置在他們總共 400 個商店中，他們在二月份時宣布，其實一直有計劃想要讓 Sephora 取代目前他們商店裡面的美容專櫃。

現在在 Kohl’s 竟然可以取貨不用排隊？

其實網路下單再到店家取貨這件事情已經是習以為常了，不過最常見的問題是，即便你網路下了單要去現場取貨的時候，通常你會需要到客服櫃檯等待人員交貨給你，而且隊伍通常也會有點長，Kohl’s 為了要提升顧客的購物體驗，自從 8 月 10 日開始，他們正式的推出了「免排隊自取服務」，你可以網路上下單，當天直接去離自己最近的商店現場提貨，而且還可以自己取，完全不浪費時間。

取貨過程變得更容易

承上面一點，當你選擇「店內取貨」服務時，訂單會在在兩小時內準備好，之後你會收到一封電子郵件，通知你去「指定的自助取貨區」取貨。

當你到達最近的 Kohl’s 商店時，也不需要跟大家人擠人，大排長龍 ，你只需按照自助取貨區提示完成取貨即可，你只需要從手機當中收到的電子郵件中，點擊 Open Pickup Pass 的連結，再按一下 Start Pickup ，並且輸入顯示的四位數代碼，就可以得到「收件箱」的編號，在你去尋找你的同編號的收件箱跟貨物即可，超級簡單。

假期提前取貨服務

之前 Kohl’s 因為疫情大流行時所推出的「路邊取貨」服務現在已經沒有了，不過他們的「自取服務」因為測試時，得到了許多好評迴響，所以他們決定持續提升服務品質，現在更是推出了「假期來臨前的提前取貨服務」，大多數的商店在國定假期來臨時，都會特別忙碌，目前他們的團隊也想要確保，當那些假期高峰期之前，所有的客人都能夠使用 Kohl’s的自助取貨服務。