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美國超市知識:當你在 Trader Joe's 聽到「敲鐘聲」,這代表什麼意思? - 洛杉磯週報 - 亞洲版
Trader Joe's opens in Boise on Friday | Members | idahopress.com
圖片來源:Idaho press

沒錯,我可以說 Trader Joe’s 真的是一間很迷人的超市,他跟所有美國的其他超市都有著很大的不同,例如他們有著手寫的價格標籤、員工的夏威夷花襯衫穿著、甚至 Trader Joe’s 還存在著一種與顧客的神秘小遊戲,贏了甚至可以領獎品, 不僅如此,這些Trader Joe’s 的特有的品牌 DNA ,讓這間超市非常的與眾不同又很有魅力。

延伸閱讀>>你知道 TRADER JOE’S 其實存在著一個與顧客的「神秘小遊戲」?贏了還能領獎品?

不過當你沈浸在 Trader Joe’s 那些自家出產的美好商品當中時,你是不是也時常聽到超商內傳來一陣叮叮噹噹響的鐘聲?你可曾想過這些鐘聲到底是在做什麼用嗎?其實是這樣的,這些叮噹聲有一個非常重要的用途,而且這些鐘聲的敲響次數甚至更為重要?

Trader Joe’s 的鐘聲代表什麼意思呢?

我們所謂的鐘聲,其實就是你看到收銀台掛著的金色鐘啦,有時候你在 Trader Joe’s 商場閒逛的時候,可能會時不時地聽到鈴聲響起,有時候是一次、兩次或三次,Trader Joe’s 來解答啦!其實這些響鐘的叮噹聲,就像是 「Trader Joe’s 的摩斯密碼」,我們也可以說,這就是店員彼此之間再透過鈴聲做交流啦!

What the Ringing Bells at Trader Joe's Mean
圖片來源:Business Insider

鐘聲響了一次?兩次?還是三次?

那麼至於鈴聲響幾聲代表的涵意究竟是什麼?根據 Trader Joe’s 表示,當鈴聲響了一次的時候,這表示需要再多開一個收銀台(人太多啦),響了兩下鈴聲的時候就表示,現在櫃檯有人結帳有問題或有顧客詢問問題,需要有人支援,三個鈴聲響起來時候就表示,這個收銀台需要來一位經理等級的人幫忙,可能你還會聽到幾聲短聲,抑或是幾聲長聲——好啦,他們可能只是在玩鈴鐺而已!

不過還有一種是四聲鈴響,就表示「全員出動」,意思就是現在店裡非常忙!這也是根據一位來自 Trader Joe’s 前員工所提供的資訊。

為何使用鐘聲?

其實這個靈感是來自於「航海貿易商」用鐘聲做交流的原因,外加上也非常貼合 Trader Joe’s 本身的賣場主題,Trader Joe’s 的員工又被稱作是「Traders on the Culinary Seas」,而且他們認為用鐘聲來交流更有趣,這讓 Trader Joe’s 員工工作起來相當愉快,又更有人情味。