LA Editor雖然現在像 Uber、Lyft 這樣的共享乘車平台，不管是在追蹤駕駛或者是各種機制的安全係數都相當高，但有時候女性乘客若需要在深夜單獨乘車，還是會多少感到不安心。
為了提升乘客體驗並回應女性乘客對安全與舒適度的期待，叫車平台 Lyft 宣布推出全新功能：乘客現在可以將喜歡的司機標記為「最愛」，並且在標記後，系統將優先安排這些司機接單。這項功能將於未來幾週內陸續上線，並計劃在 2025 年 8 月底前於美國與加拿大全面開放。
讓熟悉的司機再度載你一程
Lyft 表示，當乘客完成一次良好的搭車體驗後，可在 App 中輕鬆將該名司機設為「最愛」。日後若有預約行程，系統就會盡可能媒合這位司機來接單。官方說明標示：「只要在一次愉快的旅程結束後輕觸一下，即可加入最愛司機，未來預約時我們會優先為你安排他們。」
這項設計除了讓乘客搭乘過程更加安心，也讓整體體驗更具人性與連結感。尤其對於長期使用共乘服務的乘客而言，能夠由熟悉的駕駛接送，不僅提升信任感，也更能掌握對車內溫度、對話風格等個人偏好的控制。
與 Uber 新服務相呼應，女性乘客受惠
Lyft 推出此項功能的時機點也備受關注，近日，競爭對手 Uber 宣布即將在洛杉磯、舊金山與底特律試行女性乘客可選擇女性司機的功能。而 Lyft 本身也有一項名為「Women+ Connect」的功能，讓女性或非二元性別乘客可以選擇女性或非男性司機。
此次新增的「最愛司機」功能，等於為所有乘客提供了更進一步的選擇權，尤其對女性而言，能夠與信任的駕駛重複搭乘，也進一步提升了搭車的安全感與心理舒適度。
Lyft 指出，這項功能不僅提升乘客體驗，也為駕駛創造更多價值。被標記為「最愛」的司機，將擁有優先接單權限，更容易接到熟悉他們的乘客。這不僅有助於提高收益，也能建立更穩定的客戶關係。Lyft 表示：「這是我們邁向人與人之間連結的一步，也是一種長期關係的建立。」
預計 8 月底前全面上線
Lyft 表示，該功能將在未來幾週逐步推出，預計在2025 年 8 月底前於美國與加拿大全面實施。屆時，用戶只需更新 App，即可使用「最愛司機」功能，並在預約行程時體驗更高程度的自主性與安心感。
在共享乘車服務逐漸成熟的今天，Lyft 的這項更新，不僅提升了平台的人性化程度，也回應了使用者對於「選擇權」與「熟悉感」的需求。
