Kathleen Tu速食店是許多生活繁忙的人，解決三餐最快速、方便的選項之一，加上餐點可預期的味道與品質，於是人們通常也不太需要擔心今天跟明天，或是這家與那家店所端出的食物，會有太大落差。
不過，無論大家喜愛的速食品牌是哪家，應該或多或少都曾遇過拿到的餐點與自己期待不太一樣的時候。忙了一天，肚子正餓，好不容易可以坐下來吃點東西，結果食物卻不如預期，肯定會有點失望、沮喪。
掃描盒內 QR code 領代碼，14 天內免費換
為實現「把事情做好」的承諾，漢堡王（Burger King）今（20）日宣布推出 Whopper 保證（Whopper Guarantee）活動。漢堡王表示，Whopper 是 Burger King 最受大家喜愛的招牌品項。顧客所期待拿到的，當然也一定是熱騰騰，完全符合自己點餐需求的 Whopper。
本次活動目的就在，若顧客所拿到的 Whopper 未達期待，漢堡王承諾將當場重新製作，並讓顧客下次免費再兌換一份 Whopper。
只要掃描 Whopper 盒內所提供的 QR code，取得一組專屬 6 位數代碼。下次前往 Burger King 時，就可以這組代碼免費兌換一份經典 Whopper。每人、每個手機號碼限領 1 組代碼，代碼將於提出申請後隔日發送，有效期限為 14 天。
該活動適用於參與活動的美國漢堡王餐廳，活動至 2026 年 8 月 31 日止。此外，活動品項不包括 Impossible Whopper 以及 Whopper Jr.，實際符合活動資格之品項與兌換規則以官方公告為準。
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用餐遇到問題？漢堡王有專人協助顧客
漢堡王 US&C 總裁 Tom Curtis 表示：「我們不可能每一次都把所有事情做到完美，但我們承諾會用心傾聽，每天持續改進。顧客選擇我們，他們所期待的是高品質的食物、依照他們要求製作的餐點，以及在需要時能夠提供協助的團隊。這正是這些改變的核心。我們正在提升餐廳標準，讓每一位顧客都覺得自己做出了正確的選擇。」
為讓餐廳內能有一位在需要時可迅速解決顧客問題的人，漢堡王也啟動一餐廳經理職位「Your Way Champion」。他們身穿 Your Way Champion 制服，迎接顧客外，也會幫忙確認餐點是否依需求製作，解決顧客的一切大小事。
下次在漢堡王用餐遇到需要幫忙的任何事，不妨找找看這名「Your Way Champion」，將你的需要告訴他吧。
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