在美國,給小費除了是一種文化,也是一種客人對於服務人員的表達感謝或是獎勵的一種方式,不過似乎給小費這件事情已經造成越來越多的爭議,有些人認為我們客人有「義務」「應該」給小費,那些送貨員工作很努力,不過也有另一個論點,這些人的工資責任為何要我們客人負責?兩邊辯論相當激烈!
一位來自田納西州的客人 Aaron(又名 @i.aaron)他也分享了一個自己的故事經歷,某天他在 DoorDash 上從 Chick-fil-A 訂購了早餐,但因為在早餐送到之後,他一直找不到自己的早餐,於是他便訊息了他的外送員:「請問一下我的早餐放到哪裡了呢?」
外送員回覆他說:「樹上」
起初 Aaron 以為這只是一個玩笑,甚至還笑了出來,他又再問了一次外送員到底是放在哪裡,沒想到這個外送員大爆氣的飆了一系列的髒話,甚至叫他「去死吧你」,Aaron 完全無法理解自己只是要吃個早餐而已,為什麼外送員要那麼火大,沒想到後來外送員又回覆:「1.5 小費?你這蠢豬王八蛋!」重點是後面外送員還越罵越誇張說:「誰他媽會點 Chick-Fil-A 當早餐啊!自己不會煮早餐嗎」(Chick-Fil-A 真是躺著也中槍)「我真的他媽的要辭職了,你今天是因為夠幸運才拿得到你的食物!」
看來小費對於這些人真的非常重要,而且最後這男子還是來到了樹下並且把他的早餐取走,也把早餐吃完了,他說他覺得「很不好意思」,但他也表達了他對這件事情的看法,畢竟外送員是可以「選擇」要不要接受這個訂單的,他也理解靠小費生存是一場賭博,但是當你把工作做好時,也能夠拿到大把的小費!
Aaron 說:「我們給小費是因為你的服務,我可不想把小費留給把食物扔到樹上的人!」