Isabella每次當遇到身體有什麼問題的時候，比起直接去看醫生，大多數的人現在的直覺反應都是抱持著忐忑的心先「Google 看看」。只不過，大家也發現 Google 醫生說話總是非常極端，就算只是一點小症狀都很容易出現「癌症」、「絕症」等等搜尋結果。
最近，Google 宣布即將推出一項新的醫療 AI 搜尋功能「What People Suggest」，讓用戶在搜尋跟症狀有關的問題時，不僅會顯示出相關資料，也會整理出網路上有相似經驗的用戶經驗談，希望藉此可以緩解「搜尋焦慮」的問題。
AI 幫你找「病友」經驗分享
根據 Google 官方表示，「What People Suggest」這個 AI 驅動的功能會率先在美國手機版上推出。
舉例來說，關節炎患者可以搜尋並了解其他患者如何安排運動計畫，藉此獲得更多實用建議，而不是單純依賴搜尋結果中的醫學解釋。
除了「What People Suggest」，Google 也擴展了搜尋頁面上的知識面板（Knowledge Panels）。這些搜尋結果會出現在搜尋結果右側的信息框，涵蓋了數千種健康主題，並支援西班牙語、日語和葡萄牙語等多種語言，未來也將擴展到更多國家和地區。
Google 大力發展 AI 醫療技術
Google 近年來大力發展 AI 醫療技術，尤其是在 2023 年推出的 MedLM AI 模型，是專為醫療機構設計，幫助臨床醫生和研究人員進行研究、病患交流記錄摘要等。同年，Google 也發布了 Vertex AI Search for Healthcare，協助機構整合多種數據來源，提高醫療資訊的檢索效率。
不過，AI 在醫療領域的應用還有很大的進步空間，例如，Google 先前推出的 AI Overviews 搜尋摘要功能，就曾出現過不少令人哭笑不得的錯誤回答，例如建議使用者在披薩上加膠水這種無釐頭回覆。
在健康搜尋領域，根據 2023 年的報告，醫學專家在檢查了 200 多個 Google AI 健康搜尋結果後，就發現其中 70% 可能存在風險。
如果 AI 能提供更準確的資訊、讓患者獲得更多實際經驗分享，確實可能減少用戶「自己是不是得了絕症」的焦慮。但若 AI 資訊不夠精準，反而可能加深誤解，甚至影響患者做出錯誤決策，只能說，在 AI 技術與醫療專業之間，還有很長的路要走。
