最近各大超市的線上平台以及電商 Amazon 真的是卯足全力留住忠實用戶,上週 Walmart 才表示將開始提供旗下藥局的處方籤以及藥品外送,這週 Amazon 又宣布,以後 Prime 會員還可以加入「加油優惠」,讓電商大戰又更上一層樓。
到指定加油站一加侖可省 0.1 美
根據 Amazon Prime 官方,Prime 會員只要到參與優惠活動的 BP、Amoco、AM/PM 加油站,就可以每加侖折扣 0.1 美元,一年最多可以省 70 元左右。Prime 會員只要將自己的 Amazon 會員跟 Earnify 會員連結,就可以使用此優惠。
根據 GasBuddy 的數據顯示,目前油價已經降至自一月以來的最低點,但由於中東衝突導致全球油價上漲,人們仍擔心汽油價格可能會再次攀升。不過,Amazon 最新推出的優惠措施,或許能減輕其 1.84 億 Prime 會員在這方面的壓力。
這項加油折扣是 Prime 會員福利中的最新一環,Prime 會員早已享有的優惠包含音樂與影片串流服務、食品和雜貨配送,甚至涵蓋醫療和處方藥折扣。在會員制幾乎成為日常的時代,Amazon 此舉展現了該平台持續領先的努力,也為自己確保 Prime 會員制的競爭力。
Amazon 要如何鞏固用戶?
Amazon Prime 目前的年費為 139 美元,比同為競爭者的 Walmart 以及 Target Circle 高出約 40%,後者的年費分別為 98 以及 99 元,為了應映自身的競爭力,Amazon 需要努力提升 Prime 的價值以維持吸引力。
GlobalData Retail 零售分析師兼總監 Neil Saunders 表示,「Amazon一直以來的策略就是:當福利越多、服務越全面,會員離開的難度就越大。」
Saunders 在接受 CNN 採訪時提到,Amazon 跨足加油服務,可能是出於與競爭對手Walmart+ 抗衡的考量。Walmart+ 目前在美國的 14,000 家加油站提供每加侖省 10 美分的優惠。
綜上所述,對於無法完全使用所有福利的用戶而言,這樣昂貴的會員費用可能會讓他們覺得不划算、而轉向更便宜的選擇。「Amazon 將需要花很大力氣來了解不同顧客如何使用Prime,確保其確實提供真正的價值,而不是簡單地塞進一堆服務。」Saunders 表示。