Isabella在《動物方程市（Zootopia）》裡被比喻成樹懶的 DMV （美國監理站）職員們，在現實中的效率真的是令人不敢恭維，就算只是要去簡單的補件都可能花費上數小時，由於 DMV 辦理的業務（如駕照、身分證相關業務）皆需要人工審核，加上巨大的需求量，導致簡單的業務也需要排上數小時才能處理。
其實在疫情之後，由於必須減少接觸的緣故，DMV 這幾年將部分業務數位化，讓大家可以省去實際到現場的時間，相較於疫情前等待的時間已經縮短許多（大概從平均 8 小時縮短到 3 小時）。
最近，加州 DMV 為了消化人潮，宣布他們即將結合新科技，未來會有 90% 的業務可以透過網站完成！
大量增加「自助服務機台」
根據加州政府表示，往後 DMV 的業務除了必須人工審核的文件之外，其餘皆可以透過線上入口網站以及「自助服務機台」辦理，不僅如此，政府將會跟零售、超市合作，往後民眾要操作機台也不必跑一趟 DMV 辦公室！
從 6 月 3 日開始，以下的業務將「必須」透過機台辦理：汽車登記證更新（在期限內）、不需要人工審核的駕照更新、申請汽車登記紀錄以及駕駛紀錄、以及駕照／身分證遺失換發。
加州州長紐森表示「加州正在盡可能提升政府機關的效率，希望藉由提升 DMV 業務的便捷性以及數位化，提供加州居民更好的服務。」
預計消化線下辦公室一個月 20 萬人流
DMV 的業務數位話以及自助機台普及，預計可以讓線下辦公室一個月減少將近 20 萬人拜訪，順利的話往後大家就不需要在 DMV 花上大把時間。
加州 DMV 局長 Steve Gordon 表示，「不希望客人需要花大把時間等待，DMV 將成為一個便捷、簡單、又有效率的機關。」
從 2019 到現在，DMV 的線上服務已經從 20 個增加到 50 個，並且加州目前有 287 個自助機台。
