根據最新的世界幸福報告(World Happiness Report),位於北歐的芬蘭已經連續七年拔得「世界最快樂的國家」頭籌,這份報告是綜合了國民對國家生活滿意度以及其他 6 項原因綜合而成。
也就是說,除了芬蘭本身的社會制度、系統等等相當完善,該地的居民也對生活品質相當滿意,但這也讓人不禁懷疑,生活在最幸福的地方,難道是連枯燥的工作都很快樂嗎?
近日,一名來自芬蘭製造業公司 Framery 的執行長 Anni Hallila,就跟大家分享這家規模 400 人的大公司,是如何把握住「5 個原則」維護公司文化以及職員滿意度。
1.愛問問題的人才會走在正軌上
首先,芬蘭的職場結構並不死板,並沒有很明確的上下級關係,因此就算是底層的員工也能夠舒服的向上司提出自己的意見以及發問,而這樣的職場關係並不會讓員工「沒大沒小」,而是能夠創造彼此信任的環境。
Hillila 表示,在公司裡需要解決一項問題,通常必須要仰賴不同部門的合作才能達到目的,但如果在過程中大家就只專注在自己份內的工作,因為因為不禮貌而不提出疑問,這間公司就會成長得很緩慢。
相反的,Hillila 雖然是上層執行人員,但她說「為了做好我的份內工以及為了公司好,我不介意問任何人問題,就算不是我負責的事項,如果看到有什麼問題我也會提出來。」
2.聰明的工作比做很多事來得重要
簡單來說,聰明的人會懂的如何在不浪費力氣的條件下把事情完成,而這遠比做一大堆無用功來得重要多了。
Hillila 表示,負責帶領大家的人應該要讓員工都熟知這個原則,並且學習如何區分輕重緩急,讓做事的效率變高。
「這並不是讓大家一起偷懶」她說,「而是讓大家把力氣花在正確的位置上,好好結束工作之後,就可以獲得更好的工作生活平衡。」
3.「把貓放在桌上」
把貓放在桌上,其實就跟我們常聽到的「房間裡的大象」雷同,意指把房間內無法忽略的事放在桌上討論。
前面也有說到職場要順利運作,創造職員之間的互相信任是非常重要的一件事,而要達成這個目標的其中一點,就是不要忽略問題,Hallila 說「問題只有在被討論的時候才有可能解決。」
4.任何拖延的事最後都會成為問題
另一個跟信任一樣重要的就是不要有拖延心態,有很多人遇到棘手事情的第一件事就是「逃避、不討論」,認為「船到橋頭自然直」,但實際上事情不處理到最後通常最後就會變得潦草,最終成為大問題。
「如果你將事情放到一旁,他們到頭來就會成為無法忽視的燙手山芋,只有實際去面對問題才能完美解決。」Hallila 說。
5. 凡事都需要計畫
最後一項,就是不管做什麼執行什麼事情之前都需要好好的計畫,包括如何執行、預測可能的後果、思考可能的方向等等。
「如果不計畫那,很有可能你最後會受到傷害。」她補充,這邊的計畫也包括企業內部的經營部分,當公司很有意識的讓員工感受到被傾聽,員工也會相對的對公司以及彼此更尊重。