最近零元購現象有夠猖狂,為了打擊這些犯罪份子,許多超市、量販店等等已經開始出新招,來抵制這些歹徒。
日前知名美妝連鎖店絲芙蘭(Sephora)宣布已將所有香水從商店貨架和展示架上撤下,並以「試用品」取代實體商品放在架上,根據絲芙蘭統計,香水是目前最容易被盜的產品之一。
再也不忍了!把「香水」全部鎖起來
尤其是在絲芙蘭銷售的高端香水,因為價值高、體積小,通常是歹徒的主要目標,而且由於香水的市場需求大,轉手的速度也相對快。
以往絲芙蘭就是主打讓讓客人隨意進入店裡的香水區,可以請現場店員們幫忙試噴,然後從架上拿取自己想購買的未開封的香水,到櫃台進行結帳。
但是,現在那種景象已經再也看不到了,現在客人只能透過試用品選擇喜歡的味道,並到櫃台告知店員想要哪款,讓他們替你準備。
首創「先試後買」銷售策略,稱霸整個美妝市場
以前,逛百貨公司時所有產品都是放在櫃檯後面或是倉庫,只有櫃哥櫃姐才能接觸到產品,不過 Sephora 解放了這些產品,將產品直接放在消費者面前,讓他們想摸就摸、想試就試、試到喜歡了再買,不喜歡也沒關係,根本不會有壓力。
Sephora 之所以會這麼成功的原因,就是因為他們首創先試後買的策略以及即買即用的便利性,而這個策略,一推出就稱霸了整個美妝市場,造成一陣轟動,透過消費習慣的改變,讓所有客人可以自在的逛街!
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忍痛改變銷售策略
該公司表示,近期犯罪率的上升迫使他們必須忍痛放棄了這項策略,冒著將會流失忠實顧客的風險,希望能透過這項策略與客戶建立了良好的信譽。除了將高價值的商品鎖起來,門市也將增加更多專門負責制止盜竊的工作人員跟保安。
Sephora 表示「為了最大限度地減少零售竊盜的威脅,並讓我們的客人在 Sephora 購物期間能夠安心無憂,我們在所有商店增加了絲芙蘭防損調查員的數量。因此,出於謹慎考慮,絲芙蘭只在店內展示香水測試儀。」
網友表示「我沒想到絲芙蘭會成為下一個因盜竊而鎖定產品的零售連鎖店,但我對這種情況的發生並不感到驚訝。」
防不慎防,還是要以自身安全小心為主!
雖然說 Sephora 這個將產品鎖上為防止歹徒犯罪,但是當零售商不得不採取此類措施時,這對顧客和員工來說都是不利的。因為歹徒很有可能會不顧一切得到他們想要的東西,所以不管如此,若不幸遇到這種情況,請各位都要先保護好自己!