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Walmart 被搶劫搶怕了,安裝一堆「防盜裝置」後客人反而覺得煩躁聲稱「再也不去」? - 洛杉磯週報 - 亞洲版

之前在網路上傳播很兇的幾則影片我相信你一定不陌生吧?一群人就這樣囂張的衝進商場裡,直接將現場能裝的商品裝到袋子當中,公然搶劫,不管是在加州也好,或是其他城市也罷,總之美國的治安實在是每況愈下,尤其在疫情期間跟之後的幾年簡直達到了高峰,這些離譜的入室搶劫導致了像是 Walmart、Target 等多個商場損失慘重。

除了經濟上的損失之外,更讓我們這些時常去這些商場購物的人感到不安,這讓 Walmart 認為是必要採取一些「激烈的手段」來阻止類似這樣的事情再發生了,美國零售業聯合會更指出,那些商場所要承擔「銷售」以外的損失,竟然已經達到了 1000 億美金這樣的數字。

Photos of Hillsboro Walmart robbery released - Times Gazette
圖片來源:Times Gazette

而 Walmart 超市第一件所做的事情就是——把多數產品都鎖起來。

除此之外,Walmart 現在更是在多個不同地點嘗試使用新型的「智慧手機」開鎖,而不再是使用傳統的鑰匙!好在 Walmart 並不孤單,其他像是 Walgreens 和 CVS 等藥妝店,也紛紛開始效仿,將一些商品通通都給他鎖起來。

這項政策開始之後,Walmart 發現這個策略似乎真的是有用,但是卻也讓他們的「忠誠客戶」開始「不悅」,紛紛表示再也不想去 Walmart 購物了。

那些相當焦躁的客人現在更是透過自己的社交平台以宣洩自己的不爽,一位網友在 Twitter 上寫道:「這裡到處都上鎖,好像我們都是小偷一樣,而且我只是想要一盤眼影而已,還要把他們的店員叫過來開櫃子」另外也有網友憤恨不平地表示:「他們幹嘛鎖襪子?這只是襪子而已好嗎!」 

Why drug stores lock up their products behind plastic cases | CNN Business
圖片來源:CNN

許多專家對此現象表示感到憂愁,畢竟這會嚴重的影響到購物體驗,不過呢 Walmart 也表達,長期把「低價產品」鎖在櫃子裡絕對不會是他們的長久之計,要請大家放心。但我個人是認為,以美國目前的治安狀況,這個問題似乎是「難解」,也能體諒 Walmart 做的策略。