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以超低成本營運而為人所知的精神航空(Spirit Airlines),於 2026 年 5 月 1 日晚間 11:35 在 X 平台上發文,遺憾宣布開始逐步停止其整體營運,並即刻生效,所有航班全面取消,客戶服務亦同步停止。2 日,其再發布正式新聞稿,針對後續安排如退票等事宜進行相關說明。

為什麼停飛?怎麼退款?

關於精神航空啟動停業程序的原因,據官方說明,主要肇因於近期油價大幅上漲,加上其他營運壓力對精神航空的財務造成重大衝擊所致。在無法取得額外資金支持的情況下,公司最終別無選擇,不得不做出此一決定。

至於後續退款作業之進行,根據官方公告,凡透過信用卡、金融卡直接向精神航空購票的旅客,款項將自動退回原付款方式;透過旅行社等第三方供應商訂票的旅客,則需聯絡原訂票旅行社等第三方供應商辦理退款;若使用代金券、帳戶餘額或 Free Spirit 點數等其他方式支付費用的旅客,其補償方案將依後續破產程序另行決定與處理。

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各大航空優惠方案及協助措施一次看

為降低精神航空停止整體營運對旅客及精神航空員工之影響,美國運輸部長 Sean P. Duffy 也於 2 日宣布將與多家美國航空公司協調合作,推出因應措施。

在美國運輸部(U.S. Department of Transportation,DOT)的協調下,美國航空(American Airlines)、聯合航空(United Airlines)、達美航空(Delta Air Lines)、捷藍航空(JetBlue)、西南航空(Southwest Airlines)、忠實航空(Allegiant Air)、邊疆航空(Frontier Airlines)、阿維洛航空(Avelo Airlines)以及微風航空(Breeze Airways)等多家航空公司,皆同意提供不同形式之協助與支援。

其中,聯合航空達美航空捷藍航空西南航空將為需重新預訂航班的精神航空受影響旅客提供限時優惠機票,預訂時需出示精神航空航班確認號碼、付款證明等。由於特價時間有限,建議有需要的旅客盡速著手預訂,實際訂購詳情以各航空公司公告為準。

另外,美國航空與達美航空也將針對與精神航空重疊之航線提供優惠票價。忠實航空則承諾凍結與精神航空重疊的航線票價。而邊疆航空也推出全航線最高 5 折的基礎票價優惠,活動至 5 月 10 日止。

目前,多數美國主要航空公司也已同意為需返家的精神航空飛行員、空服員以及其他員工提供協助。同時,也將為精神航空員工提供優先面試的機會。

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平價飛行是否走向轉折?市場會否出現變化?

精神航空總裁兼執行長戴維斯(Dave Davis)表示,「過去 30 多年來,精神航空一直扮演著讓旅遊變得更加普及的先驅角色,致力拉近人們之間的距離,同時,也帶動了整體航空業價格的親民化。」。

如今其無預警宣布停止整體營運不僅打亂了近期已有行程安排的旅人,也衝擊精神航空的所有員工與其家庭。接下來,依賴低價機票的旅遊模式是否會受到影響,有所改變,亦將成為眾人關注之焦點。

廉價航空 Spirit Airlines 停止服務後,美國平價飛行的時代是否會出現什麼樣的轉折,機票價格又會否因此上揚,一切仍待後續觀察與追蹤。

不知道習慣平價旅行的你,想好未來要投靠哪一家航空了嗎?

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主圖圖片來源|Shutterstock