Isabella如果你是每天早上都習慣來一杯星巴克、又因為過敏不能喝牛奶的人有福了！星巴克宣布，11 月 7 日起，點飲料時選擇植物奶將不再收取額外費用，讓廣大愛好者不必再因為過敏，替換豆奶、杏仁奶、椰奶或燕麥奶等選擇而多花一毛錢！
將近有一半的顧客都會選擇植物奶
星巴克執行長 Brian Niccol 表示：「星巴克的核心體驗就是讓顧客能隨心定制飲品。透過取消植物奶的加價，我們希望讓每位顧客都能更隨心地享受自己的星巴克時光。」根據星巴克的數據，將近一半的顧客都會選擇以植物奶替代牛奶，而這項政策變動預計可為全美星巴克門市降低逾 10% 的費用。
這項改變也回應了多年的顧客反應。長期以來，許多素食者與動物保護團體一直呼籲取消植物奶的加價政策，甚至包括保羅·麥卡尼（Sir Paul McCartney）等名人也曾公開支持此舉。此外，今年三月星巴克還面臨一場訴訟，顧客聲稱植物奶的高額附加費對有過敏或特殊飲食需求的人群不公平。
其他星巴克的改變
不僅如此，星巴克也宣布將於同日下架其以橄欖油製成的「Oleato」系列飲品，這款引發不少網絡爭議的飲料在推出後持續收到褒貶不一的評價。同時，星巴克將停供太妃糖風味糖漿，並縮減折扣及促銷活動，以加快店內服務效率並改善顧客體驗。
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自 Niccol 今年接任執行長以來，他表示將以提高顧客滿意度為目標進行一系列改進，讓星巴克成為「一個人人都想來、能快速享受咖啡的地方」。這次取消植物奶附加費的政策正是其中一步，讓星巴克成為一個更包容多元選擇的空間，滿足不同顧客的需求。
現在就計劃好你的下一杯植物奶拿鐵吧！11 月 7 日起，除了可以期待節日限定口味上架，無論你喜歡什麼口味的植物奶，這次都可以放心享受而不再多花額外費用啦！
