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星巴克會員注意!忠誠獎勵計畫(Loyalty Program)將有重大改變? 還能賺更多星星? - 洛杉磯週報 - 亞洲版

星巴克(Starbucks)近期舉辦了兩年一次的投資者大會,當下更是宣布了 Starbucks Rewards 忠誠獎勵計畫的重大更新,這個改革對於時常去星巴克店內消費的客人可說是超級有福,不僅可以在更多店面賺取和兌換星星,不久之後可能用這些星星在其他非星巴克的地方大肆血拼!

How Starbucks Became the Leader in Customer Loyalty
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在過去,星巴克的店舖有分成公司直營店與特許商店(Licensed stores),那些商店通常都是在某個品牌的超商裡面,像是 Target、Kroger、Jewel-Osco 甚至加油站內,但那些特許商店不一定能使用星巴克的禮品卡,也不能累積點數兌換商品,甚至星巴克做促銷時,常常也沒他們的份,可說是跟星巴克的公司沒啥關聯。

不過呢,星巴克將它們的 Starbucks Connect 技術採用至 1400 家特許商店之後,情況可就不同啦,因為接下來以上那些福利,之後也能在許多特許商店上使用了!表示你可以開始在那些店裡累積星星跟兌換大杯星冰樂獎品了!

星巴克的執行長更笑著說,他們的目標是接下來直接買星巴克就可以累積航空公司的里程數啦!這聽起來似乎有點像是信用卡的概念,不過這的確是星巴克未來的目標!或是之後你在任何喜歡的商場,都能夠累積星巴克的星星,接下來有哪些商家會加入這個計畫呢,在十月時我們便能得知啦!