Isabella隨著美國企業對混合的辦公模式越來越不耐煩，許多大公司紛紛要求員工正式回歸辦公室（等於一週去辦公室五天），而對此，Gen Z 一代也面臨一個新難題：如何在老闆的眼皮底下「裝忙」？
雖然在工作的時候裝忙並不是新聞，但這種「表演式生產力」（performative productivity）最近有了新的英文名字——taskmasking（意即假裝在工作）。
>> 延伸閱讀：【美國現象】來公司蹭「咖啡」就走人？Amazon 正在想辦法對付 ”coffee badging“ 員工 <<
「看起來很忙」的職場生存指南
在 30 年前的情境喜劇《宋飛正傳》（Seinfeld）裡，George Costanza 曾經分享過一個職場生存法則：「永遠看起來很煩惱，這樣別人就會覺得你很忙。」如今，這個理論進化也隨著大家被迫回辦公室而發展成一套完整的辦公室偽裝技術。
根據 Fortune 雜誌報導，這種裝忙的 taskmasking 有幾個經典動作，包括要抱著筆電或文件資料在辦公室來回走動、超大聲敲打鍵盤讓人家以為你正在非常高效率又集中的工作、全天候戴著耳機讓人以為你在開會，還有跟同事在茶水間高談跟工作有關的話題等。
「混合辦公」成長的一代，為何要裝忙？
至於為什麼會出現需要「裝忙」的現象呢？
其實是因為，許多 Gen Z 上班族剛步入職場時，正值疫情期間的遠程辦公時代。因此他們習慣了按自己的節奏調配工作時間，但現在突然被要求回到辦公室，變成了一場「如何看起來很努力」的表演。
文化評論人 Anne Helen Petersen 早在 2019 年就提出「Larping your job」（角色扮演式工作）的概念，形容某些員工以「開無數場會、早到晚退、頻繁發郵件」來假裝自己很忙碌，而現在的 taskmasking 則是這種行為的進化版。
28 歲的創作者 Gabrielle Judge，因推崇「反內捲女強人」（Anti Work Girlboss）理念而走紅。她回憶自己在科技公司上班時，曾經觀察到許多「裝忙」技巧，甚至自己也參與其中：「有些人走路時表情嚴肅，好像在處理緊急任務，其實只是去買午餐。」
企業監管 VS. 員工裝忙的無限角力
隨著人工智慧（AI）逐漸接管重複性工作，也讓員工有更多時間用來 taskmasking，但企業也不打算輕易放過這些「低效生產力」的現象。
2021 年的一項研究顯示，80% 的公司會監控遠端或混合辦公員工，使用專門的軟體追蹤鍵盤輸入、上網紀錄，甚至辦公室內部的動作感應器、光線與濕度偵測裝置，也能幫助管理層掌握員工的動態。
前 Google 和 ExxonMobil 的人力資源主管 Cierra Gross 指出，taskmasking 不僅發生在「摸魚」員工身上，許多高績效員工完成工作後，也會選擇裝忙，因為在辦公室裏，主管在意的是「員工的存在感」而非真正的產出。
回歸辦公的意義：真的重要嗎？
如今，亞馬遜、Goldman Sachs、Dell、Condé Nast 和《華盛頓郵報》等企業都陸續強制要求員工回辦公室，儘管有些公司連座位都不夠，甚至因此延後了復工計劃，大多都還是堅持要大家親自回去辦公室。
但顯然的，對於從遠端學習畢業、習慣遠端工作的 Gen Z 而言，「辦公室」這個概念早已不再具有絕對必要性。Judge 直言：「這一代人對『工作只能在辦公室完成』的想法感到懷疑，taskmasking 只是對這種強制規定的反擊方式之一。」
這個年輕人不斷鑽漏洞、企業要花加倍精力試圖「抓」出偷懶員工的現況，也讓企業不得不重新思考：「回辦公室，真的有那麼重要嗎？」
