為了防賊這些大賣場能有多拼?現在有許多商家大店像是 TJ Maxx、Marshalls 和 HomeGoods 已經開始決定要在員工身上綁隨身攝影機了(Body Camera),母公司表示希望可以藉由這個措施打擊暴力案件以竊賊的囂張行徑。
商家為了防偷,什麼手段都來
這些零售商可真的是被「偷怕了」,不斷的中尋找新手段來抑止這些犯罪行為,像是取消或是限制「自助結賬」,還有商家直接把商品鎖在櫃子裡,之前舊金山還直接「上鐵鍊」,當然也不忘禁止客人攜帶大包或背包,並且限制出入口以更好抓住企圖逃脫的小偷。
TJX 的首席財務長 John Klinger 在上個月與投資者的電話會議上表示,這項措施於去年開始實施,一些負責制止盜竊的員工在身上配戴攝影機,希望可以嚇退那些有意犯罪份子。
澳洲、英國早就搶先一步
不過,這項措施似乎在美國之外的地區更為普遍。今年春天,澳洲以及新西蘭的 Woolworths 超市員工也開始配戴攝影機;英國也有幾間商店,如 Tesco、Lidl 和 John Lewis & Partners 百貨公司早就已搶先一步,開始這項措施。
然而,英國零售協會的一份報告發現,儘管越來越多商家將隨身攝影機裝在員工身上,但是這些犯罪和暴力事件去年仍在上升。
不過,配戴隨身攝影機這招真的有用嗎?
TJX 財務長更表示,雖然不知道這項措施對於減少竊盜是否真的有幫助,但這個方法比商品鎖櫃子這種方式更能讓顧客能輕鬆享受購物樂趣,同時維持店內的安全。
其中一位 TJX 發言人更表示,配戴攝影機的員工也已經為此做了培訓,不過公司到底有多少個員工佩戴攝影機,至今他們並沒有透露。
全國零售聯合會(National Retail Federation)指出,竊盜的問題根源主要源自於「犯罪團伙」,他們偷竊商品並通過網絡市場非法轉售。在 NRF 去年的年度安全調查中,其中參與調查的 177 個零售品牌有超過三分之二表示「有組織」犯罪分子讓犯罪事件變加暴力。約 35% 的零售商表示他們正在研究如何運用隨身攝影機,並且測試功效當中。