Kathleen Tu大家平常都去哪家超市採買？是擁有滿滿優質自有品牌商品的 Trader Joe’s 全民舅舅家？還是德國起家、價格親民的 Aldi？又或是默默成為全美最大有機零售商的 Costco 好市多？你是否想過，他們之所以雀屏中選、贏得你心，成為你最常光顧，習慣也喜歡的超市之原因為何？
大家都愛 Trader Joe’s
今（2026）年 1 月美國顧客滿意度指數（ACSI）發布了一份 2026 年零售與消費者相關之研究報告，其中超市顧客滿意度調查的部分，透過營業時間、取貨流程等便利性，以及店內布局與清潔程度、生鮮品質與新鮮度、商品種類之豐富程度、結帳效率等面向，了解顧客對於超市表現的滿意情形。
根據這份最新調查，去年度與 Publix 並列第一的 Trader Joe’s，今年以 86 分的成績脫穎而出，成為全美顧客滿意度最高的超市品牌。相較整體超市平均分數 78 分，Trader Joe’s 獲得的超高好評在在顯示其在顧客心中之地位。
對於許多消費者而言，這一個結果可能並不令人意外。親切有溫度的服務、各種季節限定人氣商品、口碑極佳的冷凍食品、CP 值超高的葡萄酒等，全是 Trader Joe’s 之所以如此受歡迎的其中幾個原因。值得一提的，當然還有 Trader Joe’s 自家帆布包的在全球吹起炫風的文化現象，且搶購熱潮至今仍未退燒。
有趣的是，今年 3 月更有研究指出，就連 Trader Joe’s 開設分店的郵遞區號範圍內，其房價在未來 3 年內的表現平均將都高出全國水準約 6%。
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全美超市滿意度排行一次看
至於去年與舅舅並列第一的 Publix，今年儘管與去年維持相同分數，滿意度並未下降，仍掉落了一個名次，來到第二名的位置。其餘前 4 名尚包括 H-E-B、Sam’s Club，而 Aldi、Costco 與 Whole Foods 則以 81 分並列第五。另外，Target 成功擠進了排行前 10 名，其他知名品牌像是 Kroger 與 Walmart，則分別排名第 11 與第 17。
不知道這份滿意度排行榜與你心中的超市排行是否相同？如果榜單中有你尚不熟悉的品牌，或是剛搬到美國還在摸索採買去處，這週末不妨挑一家去走走吧！
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