Daisy你以為民眾很喜歡在超市使用「自助結帳」？你可能想錯了！因為大家對於「自助結帳」功能可說是越來越憎恨，甚至開始到抵制的地步，也因為這樣，不少商家決定在店內「減少」自助結帳機台。
除了英國連鎖超市 Booths 要取消 28 家商店（除了其中兩家不取消）的自助結帳站，在美國，像是Walmart、Costco、Wegmans 等也都決定要慢慢移除自助結帳機台。
為何民眾一點都不買單「自助結帳」？
說真的，安裝這些結帳機器的成本不僅十分昂貴，最煩人的是機器還經常出現故障，與傳統人力結帳通道相比，自助結帳讓小偷們「行竊」更容易。
自助結帳的壞處可不止這些，機器很多時候會識別錯誤你想要買的水果和蔬菜，當然也不能買酒，如果要結帳還得大老遠在把員工摳過來，核實你的年齡；更不用說很多折價卷、店內折扣也都無法在自助結帳機器前使用。
店家也覺得「損失慘重」？
剛剛上述提及的因為自助結帳機，使得行竊問題日益研究，另一個針對美國、英國和其他歐洲國家零售商的研究也發現，擁有自助結帳通道的公司損失率約為 4%，是行業平均水平的兩倍多。
其他也有顧客則利用自助結帳通道「監管不嚴」的狀況，研發出「偷竊」新法，像是：不掃描商品、偷天換日的將較便宜的商品（香蕉）換成較貴的商品（牛排）、掃描手腕上的假條碼或正確掃描所有物品，然後不付款就離開，這些都是店家決定要撤離自助結帳機的原因。
