Isabella在美國，從日常生活到求職訓練，都很仰賴「閒聊、寒暄」作為對話的起手式，就連只是去星巴克點杯咖啡，也會從「How’s your day?（今天過的好嗎？）」作為開頭。
而隨著社交媒體的興起，成功的創造了人跟人之間溝通的新方式，但是也卻導致美國的青年人群體發現自己「面對面」的社交技能越來越糟。
因為需要跟人說話感到「尷尬」
根據華爾街日報報導，現代的年輕人表示自己在實際要面對人說話時，常常感到尷尬、不知道如何開口。
華爾街日報更近一步指出「會造成這樣的局面基本上只能怪『手機成癮』，還有因為疫情這幾年造成的人際疏離，許多大學教授就發現有越來越多學生，完全不會這些軟技能（soft skills）。」
一位加州理工的電腦工程講師 Clair Ralph 就表示，他發現許多正在求職的學生們，很多時候連一個面試都沒有，於是試著看了一下學生的資料，發現有很多學生的開頭禮節非常有問題，甚至有一位直接在求職信開頭寫上「Hey wazzup y’all.」令人頭大。
太多「自以為」的幽默！
Ralph 所提供的案例絕非個案，而是已經成為一種現象，更可怕的是，教職員們發現這些學生們「渾然不知」，統計顯示大多數的大四學生都覺得自己「非常善於溝通」，但實際上只有大概一半的教職員表示同意。
而這也代表，大概有一半的業界徵才人士，對於大學生們的表現不買單，甚至多數人發現在與這些學生交流時，大部分都無法進行「自然眼神交流」以及「專心聆聽」。
學校也寄出通知提醒家長，希望可以從家裡開始多跟孩子們溝通交流，注意不要讓手機滑一整天，許多學校也開始準備相關社交禮儀課程，畢竟手機可不會主動幫你找工作！
