Kaylee年底假期到了，所有人都在瘋狂移動，導致許多航空公司航班大亂，旅客行李遺失的現象屢見不鮮。我自己在搭乘美國航空從洛杉磯到邁阿密時，行李就沒跟上。當時航空公司的反應也是頗淡定，告訴我他們會盡力幫我尋找，果然隔天，行李就到了。但是你有沒有想過，如果行李真的沒有出現，它到底去哪了？
美國一年丟失 200 萬件行李
根據美國運輸統計局的數據，航空公司每一年遺失超過 200 萬件行李。雖然 200 萬聽起來非常誇張，然而這遺失的 200 萬件行李，也僅占所有航站經手行李的 0.51% 而已！而年底假期期最忙亂的期間，也只佔0.66%。
雖然比例甚小，但是遺失行李仍然造成旅客極大的壓力與不便。美國運輸統計局指出，當航空公司遺失一件行李時，他們會花三個月的時間試圖把行李歸還給合法所有人。在大多數的時間裡，遺失的行李會在 24 小時內就會歸還給旅客；然而，如果三個月內未找到，航空公司也將會停止尋找，並開始索賠程序。根據 NPR 的報導，賠償金最高可達 3,800 美元。
沒有主人的行李到底去了哪？
好，問題來了。三個月過後，這些沒人認領的行李最終去了哪裡了呢？答案是，一間叫做「沒人認領行李」的零售店（Unclaimed Baggage）！
這間零售店全國唯一，位在阿拉巴馬州的斯科茨伯勒（Scottsboro）。裡面販賣的，全部都是沒人認領的行李裡面的東西。商品從春夏秋冬季的衣服、電子用品到日常用品，可說是應有盡有。這些失去主人的商品，靜靜的躺在架上，等待下一個主人，展開一場新的生命冒險。
「沒人認領行李」零售店（Unclaimed Baggage）
1970 年，Doyle Owens 從阿拉巴馬州東北部開車到華盛頓特區，並從 Trailways 巴士公司買到了他的第一批無人領取行李，並開始了他的小本生意。
他租了一個老房子，辭去了全職工作，並把店名取名為「Unclaimed Baggage Center」。八年後，Doyle Owens 與 Eastern Airlines 簽下了他的第一份航空公司行李合約。從那時開始，業績蒸蒸日上，越來越多美國國內班機與他簽約，把沒人認領或是找不到主人的行李送到店裡。然而，這個事業的高峰，就在他舉辦了他的首次「滑雪特賣會」（Ski Sale）。
1981年，商店舉辦了第一次的「滑雪特賣會」，大批的雪具跟滑雪用品吸引了大量準備冬天去度假的買家。這場特賣會取得了空前絕後的成功，直到今年都定期舉辦，吸引著滑雪愛好者前來阿拉巴馬州。從那時開始，這間原本小本經營的小店，成為了五萬平方英尺的大型零售店，甚至周邊還出現了「沒人認領行李」咖啡館，和一座「Found Treasures」博物館。
美國哪一家航空公司最會掉行李？
答案是美國航空（American Airlines），最少掉行李的是 Delta 航空公司。美國交通部也在每個繁忙的旅遊季警告遊客，盡量不要將以下物品放入托運行李中：
1.價值物品：現金、信用卡、珠寶、昂貴的相機。
2.重要物品：藥物、鑰匙、護照、旅遊券、商務文件。
3.不可替代物品：手稿、家傳寶物。
4.易碎物品：眼鏡、玻璃容器、液體。
美國交通部也建議旅客，可以將簡單的衛生用品跟一套內睡衣放在隨身行李中，如果您不幸落入那 0.66%，至少還不至於太落魄！
